Ваш трансфер в Анталии: ответы

Одну машину и одного водителя — только для вашей компании. Водитель ждёт вас в зале прилёта у стойки Welcome desk No:36 Hana Travel с табличкой с вашим именем, довозит тележку с багажом до машины и едет прямо в ваш отель, никуда не сворачивая за другими туристами. Рейс мы отслеживаем с момента бронирования, поэтому при позднем прилёте встреча просто сдвигается. Цена указывается за автомобиль, она фиксированная и согласуется с вами письменно до поездки. Детские кресла можно заказать за дополнительную плату.

Да. Водитель подвозит вас к главному входу или к зданию ресепшена, а не высаживает на остановке у трассы, и там же выгружает багаж. У больших курортных отелей часто есть шлагбаум с охраной и несколько корпусов; наши водители знают, как устроены такие въезды. Если вы живёте в определённом корпусе или отдельной клубной зоне, укажите это в заявке. Если вы остановились на вилле или в апартаментах, пришлите точный адрес и, по возможности, метку на карте — тогда водитель подъедет к двери настолько близко, насколько позволяет улица.

Групповой автобус ходит по расписанию, рассчитанному на много рейсов и много отелей. Бывает, что приходится ждать на парковке других пассажиров, а ваш отель оказывается последним из десятка остановок. При индивидуальном трансфере время подачи определяется вашим прилётом, единственный адрес на маршруте — ваш отель, а в машине едете только вы. Цена указывается за весь автомобиль, а не за место, так что семья или компания друзей делит одну фиксированную сумму.

Автомобилем. VIP-трансфер выполняется на Mercedes-Benz Vito VIP: в салоне вместо обычных рядов сидений установлены кожаные кресла-лаунж, на борту есть Wi-Fi. Машина рассчитана на шесть пассажиров и шесть чемоданов. Всё остальное — то же, что получает каждый наш гость: встреча у стойки Welcome desk No:36 Hana Travel, отслеживание рейса и фиксированная цена за автомобиль, подтверждённая письменно до поездки. Его часто выбирают для свадебного путешествия, деловой поездки или долгой дороги на запад — в Каш или Фетхие.

Да. Многие гости проводят несколько ночей в городе, а остаток недели — на побережье, или делят отдых между Белеком и Сиде. Мы также возим из отеля к круизному терминалу порта Анталии или вечером в Калеичи, в старый город. Сообщите оба адреса, дату, время, число пассажиров и багаж — в ответ получите фиксированную цену за автомобиль. Как и на маршруте из аэропорта, машина только ваша.

Да. От аэропорта Анталии до Каша около 190 км, примерно 2 часа 45 минут пути, до Калкана 210 км. До Фетхие 300 км, около четырёх часов, Олюдениз чуть дальше. Памуккале находится в 330 км вглубь страны, немногим более четырёх часов. На такой дороге можно попросить короткую остановку — на кофе, еду или в туалет: скажите при бронировании или прямо водителю в пути. Если с вами маленькие дети, в минивэне Vito или VIP Vito всем будет просторнее.

Отправьте заявку через форму бронирования на сайте или напишите нам в WhatsApp, позвоните или пришлите письмо. У каждого отеля на сайте есть своя страница — с неё удобно начать. Нам нужны дата поездки, номер рейса, название отеля, число взрослых и детей и примерный объём багажа, включая крупные вещи. Онлайн-система бронирования готовится к запуску; пока каждую заявку читает сотрудник нашего офиса в Анталии и письменно отвечает, какая будет машина, сколько стоит поездка и где вас встретят.

Скорее всего, да. На сайте больше 1 900 отелей в 58 районах, но открываются новые отели, другие меняют название, а многие гости живут на виллах, в апартаментах или небольших семейных пансионах. Пришлите название и полный адрес или метку на карте — мы проверим маршрут и ответим фиксированной ценой за автомобиль. Если адрес находится в районе Анталии или на побережье, которое мы уже обслуживаем, трансфер пройдёт точно так же, как в любой отель из списка.

Как только подтверждены рейсы и отель. Ранняя заявка позволяет закрепить за вами подходящую машину — особенно это важно в июле и августе и для больших автомобилей: Sprinter, мидибуса и автобуса. Заявку на завтра или даже на сегодняшний вечер тоже стоит отправить. Машины и водители у нас собственные, офис работает каждый день: мы сразу проверим, что свободно, и дадим чёткий ответ. Если нужная машина уже занята, предложим ближайшую замену.

Подтверждение приходит по электронной почте или в WhatsApp. В нём указаны дата и время, откуда вас забирают и ваш отель, автомобиль, число пассажиров, детские кресла, если они заказаны, фиксированная цена и способ оплаты, место встречи и телефон на день поездки. Прежде всего проверьте название отеля: на этом побережье у нескольких курортных отелей похожие названия, а некоторые принадлежат одной сети и стоят в разных посёлках. Если ошибка в отеле, номере рейса или фамилии, сообщите сразу, чтобы у водителя были верные данные.

Да. Напишите нам туда же, где бронировали, и укажите фамилию, на которую оформлен заказ. Новое время рейса, другой отель, ещё один пассажир или дополнительное детское кресло — обычные изменения. Если из-за новых данных нужна машина побольше или маршрут становится длиннее, может измениться и цена; новую сумму мы назовём до того, как всё будет окончательно. Каждое изменение подтверждается письменно, так же как исходная бронь. Условия отмены сообщаются письменно при бронировании.

Да. Обратный трансфер можно забронировать вместе с прилётом или договориться о нём уже на отдыхе — в WhatsApp, по телефону или по почте. Пришлите номер и время вылета, и мы предложим время подачи с учётом дороги от отеля и регистрации в аэропорту Анталии: из Аланьи выезжать нужно намного раньше, чем из Лары. Водитель подъедет ко входу или к ресепшену в согласованное время. Рассчитайтесь с отелем заранее, а если рейс перенесут, сообщите нам — время подачи сдвинется вместе с ним.

Способ оплаты указан в письменном подтверждении. В зависимости от договорённости вы платите водителю в день поездки или рассчитываетесь иначе, как условились заранее. В любом случае сумма — это фиксированная цена за автомобиль, подтверждённая до поездки; она не растёт из-за плотного движения или позднего прилёта. Если нужен счёт на компанию или вам удобнее определённый способ оплаты, скажите об этом при бронировании, и мы письменно подтвердим, что возможно.

После паспортного контроля и багажной ленты проходите в зал прилёта. Водитель стоит у стойки Welcome desk No:36 Hana Travel с табличкой, на которой написано ваше имя. Если табличку сразу не видно, оставайтесь в зале и позвоните или напишите по номеру из подтверждения; не выходите на улицу к стоянке такси и не соглашайтесь на предложения других водителей. Офис и водитель подскажут, куда подойти. От стойки водитель проводит вас до парковки и загрузит багаж.

Мы отслеживаем каждый прилёт по номеру рейса из брони, поэтому водитель видит новое время посадки и подстраивается под него; звонить нам из аэропорта вылета не нужно. Главное — чтобы номер рейса был верным. Если вас пересадили на другой рейс или самолёт сел не в Анталии, пришлите новые данные, как только их узнаете, и мы переорганизуем трансфер. В загруженные летние дни паспортный контроль и выдача багажа могут занять время, и наши водители это учитывают.

Трансфер выполняется ко времени прилёта: водитель встретит вас по прибытии и сразу отвезёт в отель. Будет ли номер готов раньше, можно ли оставить багаж, воспользоваться бассейном или позавтракать до заселения — всё это решает отель, и в каждом отеле свои порядки. Лучше заранее уточнить это у отеля или отметить ранний приезд в брони отеля. Если хотите сначала поехать в другое место, скажите об этом при бронировании, и мы рассчитаем такой маршрут.

Да. Очень многие рейсы прибывают в Анталию поздно ночью или до рассвета, а мы работаем круглосуточно и без выходных, так что посадку в три часа ночи встречаем так же, как в полдень. Когда вы выйдете, водитель будет у стойки Welcome desk No:36 Hana Travel, а офис всю ночь отвечает по телефону и в WhatsApp. Если вы живёте в небольшом отеле, пансионе или на вилле, уточните, как туда попасть ночью, и сообщите нам при бронировании.

Мы подбираем машину и по числу людей, и по багажу. Седан эконом-класса подходит для трёх пассажиров с тремя чемоданами. Минивэн Vito комфорт и VIP Vito берут по шесть человек с шестью чемоданами. Для групп есть Sprinter на 13 и 16 мест, мидибус на 25 мест и автобус на 45 мест — для свадеб, спортивных команд, инсентив-поездок и туристических групп, которые едут в один отель. Если багажа больше обычного, часто разумнее взять машину побольше. Назовите цифры, и мы порекомендуем подходящую.

Да, для любого возраста: автолюльки для младенцев, кресла для малышей и бустеры для детей постарше. Детские кресла предоставляются за дополнительную плату: она прибавляется к согласованной цене трансфера и указывается в письменном подтверждении. При бронировании сообщите, сколько детей едет, их возраст или примерный вес, чтобы водитель привёз подходящие кресла и установил их до посадки. Можно взять и своё кресло — просто предупредите, чтобы мы предусмотрели для него место.

Да, если предупредить заранее. Особенно много гольфистов приезжает в Белек, а сумка для гольфа, велосипед или детская коляска занимают место одного или нескольких чемоданов. Седан, в котором удобно троим с обычными чемоданами, три гольф-сумки уже не вместит. Перечислите в заявке все крупные вещи с количеством, уточните, упакованы ли велосипеды, и мы пришлём машину с достаточным багажником — например, минивэн Vito или Sprinter. То, что появится в день поездки без предупреждения, может не поместиться.

Зависит от курорта. Аэропорт находится к востоку от города, поэтому ближе всего Кунду — 10 км, около 15 минут, затем Лара — 13 км, 20 минут. До центра и Калеичи 15–16 км, примерно 25 минут, до Коньяалты 22 км, полчаса. До Белека 35 км, около 35 минут. На запад: Кемер — 55 км и 55 минут, Текирова — 70 км, чуть больше часа. На восток: Сиде — 65 км, около часа, Манавгат — 72 км. До Аланьи 125 км, почти два часа. Время указано при обычном движении; на странице каждого отеля есть данные для его района.

58 районов на побережье Анталии и несколько направлений вглубь страны. В городе и рядом: Кунду, Аксу, Лара, центр, Калеичи, Коньяалты и круизный порт. На запад по дороге на Кемер: Бельдиби, Гёйнюк, Кемер, Кириш, Чамьюва, Текирова, Олимпос, Чиралы и Адрасан. На восток — через Белек, Кадрие, Серик и Богазкент к побережью Сиде и Манавгата: Кумкёй, Чолаклы, Соргун, Титрейенгёль, затем Окурджалар, Аланья, Махмутлар и Каргыджак. Дальше — Ликийское побережье от Кумлуджи до Фетхие и Олюдениза, а также Памуккале. Если ваш адрес в другом месте региона, спросите нас.

Наш офис работает на русском, английском, немецком, нидерландском, французском и турецком — по телефону, в WhatsApp и по электронной почте. Пишите на том из них, который вам удобнее: ответ и письменное подтверждение придут на том же языке, и вы без догадок проверите отель, время и цену. Если в день поездки водителю нужно что-то объяснить, например отель поменялся уже в дороге, позвоните в офис. Он работает круглосуточно и передаст всё водителю.

Сервис принадлежит Hana Travel (Hana Grup Turizm) — туристическому агентству в Анталии, зарегистрированному в Ассоциации турецких турагентств TÜRSAB под номером A-4899. Номер нашего разрешения D2 — 07.1390. Машины и водители у нас собственные, заказы сторонним компаниям не передаются, поэтому та фирма, что подтверждает ваш трансфер, и встречает вас в аэропорту. Номер лицензии можно проверить на сайте TÜRSAB.